Laatste update: 28 april 2025
Deze privacyverklaring legt uit hoe Milena Bandino – Spiritueel Coach (hierna: “wij”, “ons” of “de Onderneming”) omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en digitale cursussen aankoopt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG), het Belgisch Wetboek Economisch Recht en overige toepasselijke wetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
| Gegeven | Detail |
|---|---|
| Handelsnaam | Milena Bandino – Spiritueel Coach |
| BTW-nummer | BE 0878.649.160 |
| info@milenabandino.be | |
| Telefoon | +32 493 88 01 57 |
| Website | https://www.milenabandino.be |
| Maatschappelijke zetel | Populierenstraat 1, 3670 Oudsbergen |
2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
| Doel | Gegevenscategorie | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
| Bestelling verwerken | naam, e‑mail, facturatieadres, betaalgegevens | Contractuele noodzaak (art. 6 b GDPR) | 7 jaar (fiscale verplichting) |
| Google Analytics 4 | geanonimiseerd IP‑adres*, apparaat‑ & gebruiksgegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6 f GDPR) – website optimalisatie *GA4 slaat IP‑adressen niet op (support.google.com) | 14 maanden |
| Facebook Pixel (Meta Ads) | cookie‑ID, paginaweergaven, conversies | Toestemming (art. 6 a GDPR) via cookie‑banner | 180 dagen |
| Klantenservice | naam, e‑mail, bestelgeschiedenis | Gerechtvaardigd belang (art. 6 f) | Tot 2 jaar na laatste contact |
3. Cookies en tracking
Wij gebruiken enkel:
- Google Analytics 4 (GA4) voor anonieme statistieken.
- Meta/Facebook Pixel voor advertenties en remarketing.
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookie‑banner waarmee u (a) Analytische cookies en (b) Marketing cookies afzonderlijk kunt accepteren of weigeren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie‑instellingen onderaan elke pagina.
4. Delen van gegevens met derden
- Google LLC (VS) – Analytics‑dienstverlener (Model‑clausules & EU‑US Data Privacy Framework). (dataprivacyframework.gov)
- Meta Platforms Ireland Ltd. – advertentieplatform.
Met beide partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Gegevens worden niet verder verkocht of gedeeld, tenzij wettelijk verplicht.
5. Internationale doorgifte
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (bijv. door Google in de VS), gebeurt dit op basis van:
- een adequacy decision (EU‑US Data Privacy Framework, 10 juli 2023) of
- Standaard Contractuele Clausules (SCC’s).
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (SSL), toegangscontrole en regelmatige back‑ups.
7. Uw rechten
U hebt het recht om:
- Inzage te vragen in uw gegevens;
- Correctie of wissing te verlangen;
- Beperking van de verwerking te verzoeken;
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing;
- Uw gegevens te porteren;
- Uw toestemming te allen tijde in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast).
Verzoeken kunt u richten aan info@milenabandino.be. Wij beantwoorden binnen 30 dagen.
8. Klachten
Indien u niet tevreden bent over onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan staat de datum van de meest recente versie. We adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.